الإبلاغ عن الإساءة

ما الذي يجب الإبلاغ عنه

يرجى الإبلاغ عن أي مما يلي إلى فريق الثقة والسلامة لدينا:

• رسائل البريد الإلكتروني المزيفة أو المواقع الإلكترونية الاحتيالية أو التطبيقات المزيفة التي تنتحل هوية أرامكو أمريكا إنفست.
• حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات أو قنوات المراسلة التي تسيء استخدام اسمنا أو شعارنا أو علاماتنا التجارية.
• استيلاء مشبوه على الحساب أو وصول غير مصرح به أو سرقة الهوية.
• طلبات دفع مريبة أو "وكلاء الاسترجاع" أو أطراف ثالثة تدعي أنها تتصرف بالنيابة عنا.
• إساءة استخدام السوق أو مخاوف من غسيل الأموال أو أي نشاط غير قانوني مرتبط بخدماتنا.
• السلوك الفظ أو التهديدي أو المزعج تجاه موظفينا أو مستخدمينا.

كيفية الإبلاغ

أرسل لنا تقريراً مفصلاً من خلال أي من القنوات أدناه. إن أمكن، يرجى تضمين:

• تاريخ ووقت الحادثة.
• عناوين URL أو لقطات الشاشة أو رؤوس الرسائل أو عناوين المرسل أو أرقام الهواتف.
• معلومات حسابك (إذا كان التقرير يتعلق بحسابك).
• أي سياق آخر قد يساعدنا في التحقيق.

ما يحدث بعد ذلك

نقوم بمراجعة كل تقرير. وبناءً على طبيعة المشكلة، قد نتصل بك للحصول على معلومات إضافية، أو ننسق مع مزودي خدمات الدفع أو منصات الاستضافة لإزالة المحتوى الاحتيالي، أو نحيل المسائل إلى جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية. نتعامل مع التقارير بسرية تامة وحماية هوية المبلغين حيثما أمكن ذلك قانونيًا.

الأمور العاجلة

إذا كنت تعتقد أنك ضحية جريمة، تواصل مع سلطات إنفاذ القانون المحلية بالإضافة إلى الإبلاغ لنا. إذا كنت تشك في أن حسابك قد تم اختراقه، غيّر كلمة المرور الخاصة بك فورًا وأبلغنا على الفور.

التواصل مع فريق الثقة والسلامة ← العودة إلى الصفحة الرئيسية